شرایط مرجوعی

راهنمای بازگشت کالا و ضمانت کیفیت

شرایط پذیرش مرجوعی

مرجوعی فقط در صورت عیب تولیدی یا ارسال کالای اشتباه پذیرفته می‌شود. مهلت اعلام: ۷ روز کاری پس از دریافت.

برای ثبت درخواست مرجوعی با پشتیبانی از طریق تلگرام @toliditaranom تماس بگیرید. تصویر عیب را ارسال کنید.

کالا باید بدون استفاده، بدون تغییر و با برچسب‌های اصلی باشد. کالایی که استفاده شده یا دچار آسیب خریدار شده باشد پذیرفته نمی‌شود.

در صورت عیب تولیدی، هزینه ارسال مرجوعی توسط ترنم پرداخت می‌شود. در سایر موارد هزینه با خریدار است.

پس از تأیید مرجوعی، مبلغ در حساب اعتباری شما (برای خرید بعدی) یا واریز بانکی ظرف ۵ روز کاری برگردانده می‌شود.